| |
Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы можете отправить по электронной почте ano@sanator.ru свои предложения по улучшению организации отправки детей в лагеря.
- Вопрос: Почему в южных лагерях дети купаются на море
с ограничениями, а не весь день?
Ответ: Режим дня, в т.ч. время купания на море определяется
руководством лагеря исходя из медицинских норм, техники
безопасности и погодных условий. Существует рекомендуемый
период для адаптации детей к другим климатическим условиям.
Кроме того, длительное пребывание на море может
нанести вред здоровью детей (солнечные удары, ожоги и т.п.).
- Вопрос: Возможна ли самостоятельная доставка родителями
в лагерь своего ребенка?
Ответ: Да, возможна. Об этом необходимо заранее сообщить в письменной
форме в организацию, где Вы получили путевку.
- Вопрос: Почему в вашей организации не сообщают номера
телефонов, по которым я мог бы позвонить своему ребенку
в лагерь?
Ответ: Среднее количество детей в лагере 400-600 человек. 200-300
звонков в день по служебному телефону нарушают нормальный режим работы администрации
лагеря. Ваш ребенок может сам позвонить по телефону-автомату
из лагеря или с пункта телефонных переговоров (детям организованно
предоставляют такую возможность). Для общения с детьми можно
писать письма.
- Вопрос: Почему во время регистрации на вокзале при
отправке детей в южные лагеря мне отказали в просьбе пересадить
ребенка в другой вагон, где едет его друг?
Ответ: Мы стараемся учитывать подобные пожелания родителей и
детей, если об этом сообщили нам в письменной форме не менее,
чем за 45 дней до начала смены. Отправка детей железнодорожным
транспортом осуществляется в соответствии с нормативными
документами МПС России. В соответствии с этими требованиями
железнодорожные билеты являются именными документами. К
групповым билетам прилагаются списки, заверенные нашей организацией
и имеющие отметку железнодорожной кассы. Выкуп групповых
билетов должен осуществляться не позднее, чем за 45 дней
до даты поездки (с подачей списка пассажиров), иначе билеты
поступают в свободную продажу. Любые изменения в списке
пассажиров должны быть заверены печатью организации и железнодорожной
касcы, реализующей групповые билеты.
Поезд Москва-Новороссийск за время следования (около 36
часов) проверяется не менее 3 раз контролерами различных
отделений дороги. Несоответствие списков пассажиров рассматривается
как безбилетный проезд с выплатой штрафа
и повторной оплатой стоимости билета.
- Вопрос: Как определить детей в один отряд, если они
оказались в разных?
Ответ: Формирование отрядов осуществляется по возрасту детей
и заблаговременно, а не в момент отправления в лагерь. Поотрядные
списки составляются с учетом письменных пожеланий родителей
детей. Не все пожелания могут быть
учтены (например, если разница в возрасте детей большая) или не были учтены по техническим причинам (если произошло большое количество замен детей ). Если в день отправления
Вы выяснили, что дети попали в разные отряды, можно
написать заявление на имя директора лагеря с просьбой определить
детей в один отряд. Такие заявления рассматриваются по прибытии
в лагерь и, как правило, удовлетворяются, если разница в
возрасте детей не велика.
- Вопрос: Почему из Геленджика (ДОЛ «Искра») дети возвращаются в 4-20 утра? Как же приоритет для детей, декларируемый как государственная политика? Почему детскому поезду предоставлено наихудшее время прибытия? И еще - Хотелось бы знать состав и количество дорожного пайка на обратную дорогу. Родители говорили о скудости и плохом качестве.
Ответ: Поезд № 482 отправляется из Новороссийска в 18:50 и приходит в Москву через 33 часа, в 04:20 . Учитывая, что в Краснодарском крае отдыхают в летнее время более 100 тысяч детей и
смены заказнчиваются приблизительно в одно время, а также постановление администрации Краснодарского края, запрещающее перевозку детей на автобусах (из лагеря к железнодорожной станции) в темное время суток (то есть после 20:00), более точно подобрать время отправления поезда, к сожалению, не представляется возможным.
Перечень продуктов сухого пайка, утвержден Роспотребнадзором Краснодарского края.
|
|
|
|
